Politica de envios
En PetCultures, nos esforzamos por brindarle los elementos esenciales para la salud intestinal de su perro de manera rápida y conveniente. Esta Política de envío describe cómo procesamos, enviamos y entregamos sus pedidos.
Opciones de envío:
Ofrecemos dos opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
- Envío estándar gratuito: disfrute del envío gratuito en todos los pedidos dentro de EE. UU., Canadá y México. Los pedidos suelen llegar dentro de 5 a 10 días hábiles desde el momento en que se procesa su pedido.
- Envío acelerado: Acelere su pedido por un costo adicional. Los plazos de entrega variarán en función del servicio elegido. Consulte el proceso de pago para conocer las tarifas actuales y los tiempos de entrega estimados.
Ordenar tiempo de procesos:
Espere hasta 2 días hábiles para que su pedido sea procesado y preparado para su envío. Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.
Umbral de envío gratuito:
El envío estándar gratuito se aplica a todos los pedidos pagados que califiquen y que superen los $20 USD. Es posible que las muestras, los pedidos de prueba y los pedidos con descuentos promocionales no califiquen para el envío gratuito.
Información de seguimiento:
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido procesado y enviado. Puede utilizar este número de seguimiento para realizar un seguimiento del progreso de su entrega.
Envío internacional:
Actualmente, realizamos envíos a EE. UU., Canadá y México. Estamos trabajando activamente para ampliar nuestras opciones de envío internacional y actualizaremos esta política a medida que estén disponibles.
Información adicional:
- No somos responsables de retrasos causados por el despacho de aduanas o circunstancias imprevistas.
- Los costos de envío no son reembolsables para paquetes devueltos o rechazados.
- Nos reservamos el derecho de modificar las opciones y costos de envío en cualquier momento.
Contáctenos: si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, contáctenos en support@petcultures.com.